13岁的小冉（化名）曾深陷生活阴霾，亲子关系紧张、丧亲之痛突袭、学业压力叠加，让这个小女孩日渐消沉。庐江县壹点爱志愿团依托庐江县服务类社会救助项目，开展为期半年的精准帮扶，以专业温情驱散阴霾，陪她重拾成长力量。
2025年6月，社工初次接触小冉时，她正面临小升初关键期，学业压力繁重。家中本不宽裕，母亲身患恶性肿瘤后，经济拮据加剧，病痛的折磨也让母亲性情变得急躁敏感，对小冉的学习和生活要求愈发严苛，母女俩常因琐事争执冷战，隔阂日渐加深，小冉心里的委屈与抵触无处排解，叛逆情绪愈发明显，情感郁结难抒，心理压力持续叠加。社工刚启动帮扶筹备，8月母亲不幸离世，沉重的丧亲之痛瞬间击垮了小冉，她既愧疚于往日与母亲的针锋相对，又深陷失去母亲的悲痛，彻底封闭内心，整日情绪低落、沉默寡言，面对父亲的笨拙关怀刻意回避，与爷爷奶奶也少了往日亲近，学习状态一落千丈，亟需全方位的帮扶与疏导。
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针对小冉的处境变化，社工团队快速调整方案，构建“心理修复-亲情赋能-学业保障”三维帮扶体系，重点化解过往心结，筑牢父女、祖孙情感联结。心理层面，联动专业心理老师定期开展哀伤辅导，通过家庭绘画、温情倾诉等方式，引导小冉释放悲痛情绪，梳理与母亲的过往点滴，接纳过往的隔阂与遗憾，慢慢放下愧疚，与自己和解，逐步抚平心理创伤。
亲情赋能上，社工多维度搭建亲情桥梁：一方面耐心对接父亲，引导他在忙碌打工之余多关注孩子的情绪状态，教他用温和的话语表达牵挂，抽空陪小冉聊聊学习日常、说说生活琐事，哪怕只是默默陪伴她写作业、逛集市，用沉稳的父爱填补母爱空缺，化解父女间的疏离；另一方面常与爷爷奶奶沟通陪伴技巧，叮嘱老人多倾听小冉的心声，不强迫她压抑悲伤，陪着她回忆与母亲的温暖过往，日常里多些贴心照料，比如为她准备爱吃的饭菜、陪她散步谈心，用祖辈的温柔疼爱慰藉她的心灵，慢慢拉近彼此距离。帮扶过程中，社工还刻意创造家庭互动场景，鼓励祖孙一起打理家务、闲话家常，提醒父亲多参与孩子的学习生活陪伴，让亲情在日常相处中慢慢升温，填补她内心的情感空缺。
学业上，协调志愿者定期上门辅导作业，引导小冉与弟弟搭建学习互助模式，彼此督促答疑、共享学习时光，消解独处学习的孤独感，唤醒学习主动性；同时精准链接资源，为她送上生活物资与现金救助，切实解决生活学习难题。
半年悉心帮扶下，小冉完成了惊艳蜕变。她渐渐放下了与母亲过往的遗憾，坦然接纳了母亲离世的事实，心里的阴霾慢慢消散；父女间的疏离彻底化解，她不再回避父亲的关怀，会主动分享日常点滴，父亲也学会了温柔表达爱意，沉默的父爱变得真切可感；祖孙间愈发亲密，她愿意依偎在老人身边倾诉心事，老人的陪伴细致暖心，浓浓的亲情成了她最坚实的依靠。从前的她叛逆敏感、封闭内向，如今变得开朗温和、主动热情；从前学业滑坡、状态低迷，如今养成良好学习习惯，心态稳定积极，能从容正视学习成果；从前深陷情感空缺，如今被“父爱守护+祖辈疼爱”的亲情紧紧包裹。
如今的小冉情绪乐观平和，能自主适配生活学习节奏，重拾了成长的信心与活力。这场精准长效的帮扶，既用温情治愈了困境女孩的心灵，化解了过往心结，更串联起深厚亲情，让家庭温暖成为她前行的力量，也为同类困境儿童帮扶工作提供了可行路径，以微光聚暖，以亲情护航，守护每一段成长之路。
